Поговорите со специалистом до поездки
Телеконсультация — это живой видеоразговор с ведущим врачом, который действительно будет лечить вас в Индии. Вы присылаете документы, специалист их изучает, и вы говорите лицом к лицу — всё это до того, как потратите хоть рубль на перелёт. Для вас это бесплатно, и сам разговор ни к чему вас не обязывает.
- Что это
- Видеоконсультация с врачом, который взял бы ваш случай
- Сколько стоит для вас
- Нисколько. Расценки больницы, без наших надбавок
- Что нужно
- Снимки, биопсия, выписные эпикризы. Всё, что у вас уже есть
- Языки
- Русский и английский; переводчик организуется для звонка
- С чего начать
- Пришлите документы в WhatsApp, Telegram или по почте
- Срок ответа
- Специалист обычно отвечает в течение 24–48 часов
Почему сначала разговор, а не бронирование
Большинство людей решают ехать лечиться за границу на основании буклета, прайс-листа и нескольких писем координатору, который не является врачом. Для решения такого масштаба этого недостаточно. Вы заслуживаете услышать это от человека, который будет проводить лечение, его собственными словами, с вашими документами перед глазами.
Телеконсультация отвечает на вопросы, которые буклет закрыть не может. Подходит ли мне это лечение? Каковы реальные риски именно в моём случае? Сколько придётся пробыть? Что будет, если не поможет? И, что не менее важно, стоит ли мне вообще ехать, или это можно вести ближе к дому? Хороший специалист скажет вам, если остаться дома — лучший вариант.
Как это работает, шаг за шагом
- Пришлите документы. Снимки, биопсии, выписные эпикризы — всё, что есть, в WhatsApp, Telegram или по почте. Если чего-то не хватает, мы скажем, что важно.
- Специалист изучает вашу историю. Врач, который будет вас лечить, читает её и формирует первичное мнение. Это настоящий врач, а не ответ колл-центра.
- Мы организуем видеозвонок. В удобное время в вашем часовом поясе, с переводчиком, если он нужен.
- Вы всё обсуждаете. Спрашивайте обо всём: лечение, риски, сроки, стоимость и то, стоит ли ехать вообще.
- Вы получаете это письменно. Резюме мнения, а если решите двигаться дальше — письменную смету до принятия обязательств.
- Вы решаете, в своём темпе. Если едете, мы помогаем с визой, поездкой и прибытием. Если нет — это совершенно нормальный исход, и он ничего вам не стоил.
Кому это подходит
Телеконсультация подходит любому, кто взвешивает лечение в Индии из-за рубежа: человеку с недавним диагнозом, которому нужно мнение специалиста; тому, кто сравнивает Индию с лечением дома или в другой стране; родственнику, который организует помощь близкому. Мы регулярно помогаем пациентам из Центральной Азии — Казахстана, Узбекистана, Кыргызстана и Туркменистана, из стран Африки, включая Нигерию, Кению, Эфиопию, Гану, Танзанию и Уганду, а также из Тихого океана.
Это действительно бесплатно?
Да, и стоит объяснить почему, потому что слово «бесплатно» вызывает подозрения. Наша работа финансируется больницами-партнёрами, услуги которых мы продвигаем. Это значит, что консультация не стоит вам ничего, а счёт за лечение — это собственные расценки больницы, без каких-либо наших надбавок. Полную ориентировочную стоимость любого лечения вы увидите письменно до принятия решения.
Вопросы, которые задают пациенты
Обязан ли я ехать, если провёл консультацию?
Нет. Консультация существует, чтобы вы могли решать, имея хорошую информацию. Некоторые пациенты узнают, что их состояние можно вести дома, и то, что специалист вам об этом говорит, — полезный ответ. Разговор вас ни к чему не обязывает.
С кем именно я буду говорить?
С ведущим врачом больницы-партнёра, который взял бы ваш случай, а не с координатором или продавцом. Его имя, больницу и квалификацию вам сообщают до звонка, чтобы вы могли проверить их сами.
Какие документы нужно прислать?
Присылайте то, что у вас уже есть: снимки и их описания, результаты биопсии или гистологии, выписные эпикризы и список принимаемых лекарств. Если не хватает чего-то важного, мы скажем, что запросить у вашего врача.
А если мой английский слабый?
Скажите, на каком языке вам удобнее, и мы организуем переводчика для звонка. Описывать симптомы нужно на том языке, на котором вы действительно думаете. Пишите нам по-русски.
Сохраняется ли конфиденциальность моей медицинской информации?
Ваши документы передаются только специалисту, изучающему ваш случай, и только для того, чтобы вас проконсультировать. Они не публикуются и не передаются никому за пределами этого круга.
Как скоро я смогу с кем-то поговорить?
Специалист обычно отвечает в течение 24–48 часов после получения ваших документов, а видеозвонок затем назначается на удобное вам время.